지난 5월, 기업들이 왜 ‘디지털 전환(DX)’에 올라타야 하는지 이야기하며 AI 트렌드도 살짝 짚어봤는데요. 오늘은 DX를 넘어 빠르게 다가오고 있는 ‘AX 시대'에 대해 이야기 해보려고 해요. “DX도 아직 잘 모르겠는데, AX는 또 뭐야?” 하고 궁금하신 분들을 위해 DX와 뭐가 다른지 차근차근 설명해드릴게요.

AX(AI 트랜스포메이션)란?

AX는 ‘인공지능 전환(AI Transformation)’의 줄임말로, 기업 활동 전반에 AI를 도입해 혁신을 이루는 것을 의미해요. 단순히 디지털 기술을 적용하는 단계를 넘어 AI를 통해 업무 방식, 의사결정, 고객 경험, 서비스 개발 등 기업의 모든 영역을 근본적으로 변화시키는 거죠.

DX와 AX의 차이

디지털 전환(DX)와 인공지능 전환(AX) 모두 기업과 조직의 혁신을 위한 디지털 전략이지만, 그 접근 방식과 목표에서 근본적인 차이가 있어요. 기존의 DX가 혁신의 출발점이라면, AX는 그 혁신을 한 단계 더 진화시키는 새로운 패러다임으로 여겨져요 🚀

기업들은 왜 AX로 전환하려고 할까요?

📌 기업들이 DX를 넘어 AX를 시도하는 3가지 이유

1. 경쟁력 강화와 혁신

기업 환경이 빠르게 변화하면서 단순한 디지털화(DX)만으로는 더 이상 경쟁력을 유지하기 어렵기 때문이에요. 디지털화 과정에서 축적된 데이터를 AI로 분석해 실시간 의사 결정, 최적화된 운영, 예측 분석 등 더욱 지능적이고 유기적인 비즈니스 전환을 가능하게 해야 해요.

2. 데이터 활용의 심화

AI는 기업이 보유한 데이터를 실시간으로 분석해 인사이트를 제공하고, 시장 변화에 신속하게 대응할 수 있도록 도와줘요. 예측 분석을 통해 트렌드와 위험 요소를 빠르게 파악하고, 고객의 니즈 변화에 민첩하게 대응할 수 있죠. 따라서 고객 맞춤형 서비스와 마케팅 전략을 수립해 고객 만족도와 충성도를 높이고 시장 경쟁력을 강화할 수 있어요.

3. 산업 구조 변화와 미래 준비

AI를 활용한 AX는 단순히 업무를 빠르고 효율적으로 만드는 것에서 그치지 않아요.
최근 생성형 AI가 발전하면서 산업 전체의 구조가 점점 바뀌고 새로운 시장이 계속 생겨나고 있어요. 이런 변화 속에서 기업들이 경쟁력을 유지하고 성장하려면, AI를 적극적으로 활용해서 새로운 성장 기회를 만들어야 해요.

마무리하며

지금까지 AX에 대해 살펴보았는데요, 인공지능 전환은 단순히 최신 기술을 도입하는 차원을 넘어, 변화하는 시장 환경에서 지속적인 성장과 경쟁력 확보를 위한 필수 전략임을 알 수 있어요.

DX, AX를 고민하는 기업이라면 디지털 명함처럼 작은 변화부터 시작해 보세요! 종이 명함 대신 디지털 명함을 사용해 스마트하게 명함을 관리하고, 차별화된 비즈니스 경험을 공유해 기업의 경쟁력과 고객 경험을 한 단계 업그레이드할 수 있어요:)

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